El Kit es un paquete anual que incluye una cantidad fija de botellas de agua. Al suscribirse al Kit, pagas una cuota fija y recibes un número específico de botellas para utilizar durante el año.

Cuando te suscribes al Kit, eliges la cantidad de botellas incluidas en tu paquete anual. Con cada entrega, se descuentan las botellas utilizadas de tu total anual. Este sistema te permite compensar tu consumo mes a mes hasta completar la cantidad de botellas de tu Kit.

Si durante el año consumes más botellas de las incluidas en tu Kit, puedes comprar botellas adicionales. El sistema es flexible, permitiéndote ajustar tu consumo según tus necesidades.

Sí, si consumes menos botellas de las incluidas en tu Kit, puedes utilizar el saldo restante en cualquier momento durante el año de suscripción. Es un sistema flexible que se adapta a tu consumo real.

Puedes encontrar esta información en tu factura, específicamente en la sección resaltada en azul. Busca los términos "Botellas Disponibles" y "Botellas Contratadas". "Botellas Contratadas" indica el número total de botellas incluidas en tu Kit anual. "Botellas Disponibles" muestra cuántas botellas te quedan para consumir dentro de tu Kit. La diferencia entre estas dos cifras te dará una idea clara de cuántas botellas has consumido y cuántas te quedan para el resto del año de suscripción.

No te preocupes, en ese caso reprogramaremos una nueva cita que te venga bien para un segundo intento.

No hay penalizaciones si no utilizas todas las botellas incluidas en tu Kit. El saldo no utilizado puede ser manejado según las políticas de nuestra empresa, por lo que te invitamos a contactarnos para más detalles.

Si en un mes determinado decides no pedir agua, no hay problema. El sistema de Kit es flexible y permite que administres tu consumo como prefieras. Las botellas que no pidas ese mes seguirán estando disponibles en tu saldo total del Kit para cuando decidas utilizarlas. Esto significa que puedes compensar ese consumo en otros meses del año, hasta completar el número total de botellas incluidas en tu Kit.

Aunque en un mes específico no solicites agua, el cobro se mantiene porque la cuota del Kit es una tarifa fija anual que se distribuye equitativamente a lo largo del año. Esta tarifa cubre el número total de botellas incluidas en tu Kit anual, independientemente de cuándo las consumas. La ventaja de este sistema es que te permite flexibilidad en el consumo y la posibilidad de ajustar tu uso de botellas mes a mes, sin afectar el coste total anual del servicio.

Cuando contratas un kit nosotros te cedemos un dispensador de agua fría y caliente. Esta fianza corresponde con la cesión de esta máquina y te será devuelta en el momento en que te des de baja.

Con la primera entrega de envase te cobramos 6€ de depósito de seguridad por cada envase para garantizar la devolución de los mismos. Cuando recogemos un envase vacío, te lo devolvemos. Por lo tanto, se trata de un cargo temporal que se reembolsa una vez que devuelvas los envases. Esto asegura que los envases sean retornados y reutilizados, formando parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente.