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¿Qué pasa después de hacer tu contratación de agua?

1  Confirmación: Justo después de completar tu pedido, te enviaremos una confirmación por correo electrónico junto con las condiciones generales. 

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2  Preparación y Envío: Tu dispensador de agua y las primeras botellas se prepararán el siguiente día laborable tras realizar el pedido. Te contactaremos para coordinar la hora de la entrega y formalizar la domiciliación de tus entregas mensuales .La entrega se realizará entre 24h y 72h después (días laborables). Te mantendremos informado del estado de tu envío a través de correo electrónico.

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3  Instalación: A la entrega, te proporcionaremos instrucciones detalladas para el uso óptimo de tu dispensador de agua por nuestro servicio propio de entrega e  instalación profesional.

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4 Entregas de Agua: Para las siguientes entregas de agua, recibirás una  notificación para confirmar tu próximo envío. Recuerda, nuestros botellones son reutilizables; recogeremos los vacíos en cada nueva entrega.

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5  Servicio al Cliente : Siempre que necesites asistencia, ya sea por mantenimiento del dispensador o consultas sobre tu entrega, nuestro equipo de soporte y nuestros técnicos está listos para ayudarte. Contacta con nosotros a través del área de cliente o nuestro número de soporte que recibirás en tu email de bienvenida.

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6  Facturación: Facturamos en ciclos mensuales naturales desde la fecha de tu primera entrega. Podrás ver todas tus facturas  y albaranes  en el área de cliente.